Consideraciones a saber sobre colaborar

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Realiza una copia de seguridad de la información que quieras acatar con Copias de seguridad de Windows. Posteriormente de realizar una copia de seguridad de la información que necesitas, abre la configuración de recuperación:

Si aún no te has inscrito en Microsoft Rewards el 30 de septiembre de 2023, te inscribirás automáticamente y serás apto inmediatamente para percibir puntos de Microsoft Rewards. Seguirá siendo necesario que actives tu suscripción de Rewards en el Panel de Rewards para poder canjear tus puntos.

Compras y descargas Historial de pedidos Descargar, instalar o activar Office Devoluciones y cambios Buscar facturas fiscales Reservas de pedidos Inquirir las descargas y claves de producto Realizar el seguimiento de tu pedido Emisión, costes y tiempos de entrega Finalización de la negocio como invitado Regir la facturación Asociar un nuevo método de pago Poner al día un método de cuota Quitar un método de cuota Asociar dispositivos móviles como opción de plazo Cambiar dirección de remisión o facturación Cambiar país o región de Store Activar o desactivar la facturación periódica Investigar cargos desconocidos Autorizar una operación Evitar compras no autorizadas Cambiar la configuración de inicio de sesión de compra Ayuda con las compras Obtener aplicaciones y juegos de confianza Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos Realizar una adquisición desde la aplicación Compras desde la aplicación a través de un tercero Tarjetas de regalo y saldo de cuenta Logotipos de las tarjetas regalo Microsoft y Xbox Canjear una tarjeta regalo o un código Comprobar el saldo de la cuenta de Microsoft Adicionar fortuna a la cuenta de Microsoft Desgastar hacienda en una cuenta de Microsoft Límites de hacienda en la cuenta de Microsoft Deteriorar todo el caudal de la plástico regalo de Microsoft Abolir una tarjeta regalo de Microsoft Store Devoluciones y cambios Juegos y aplicaciones Hardware Reembolso o derogación de una suscripción Abolir un pedido o un pedido anticipado Estado de la devolución y reembolso No puedo obtener un reembolso en aplicaciones y juegos Errores y opción de problemas Opción de problemas de adquisición desde Microsoft Store Solucionar problemas de opciones de plazo Decisión de problemas de cargos desconocidos Se me ha cobrado dos veces No se puede encontrar o instalar una aplicación Problemas al añadir una aplicación o un diversión en un dispositivo Solucionar problemas con las aplicaciones No coincidencia la aplicación de Microsoft Store en Windows Microsoft Store no se inicia “No se puede completar este error de transacción” Error 0x80131500 Información norma y de consumidor Información legislatura y de consumidor Administre su cuenta de Microsoft Administre su cuenta de Microsoft Ayuda con las suscripciones Ayuda de suscripciones

Para ver y gobernar todos los dispositivos registrados en tu cuenta de Microsoft, ve a Llevar la batuta dispositivos usados con tu cuenta de Microsoft.

Si has perdido tu dispositivo o te lo han robado, puedes localizarlo y bloquearlo de forma remota: ve a Demarcar y aislar un dispositivo Windows perdido. Si te han robado la Xbox, ve a Averigua qué hacer si te roban la Xbox.

Si no encuentra lo que busca aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted. Póngase en contacto con nosotros

Para obtener más información sobre el estado de nivel 1 y de nivel 2 de Microsoft Rewards, consulta Acerca de los niveles de estado de Microsoft Rewards.

Nota: Si quieres transferir fortuna a un menor, consulta Adicionar patrimonio a la cuenta de Microsoft de tu hijo.

Las comunidades le ayudan a formular y reponer preguntas, enviar comentarios y descubrir a expertos con conocimientos extensos.

Si te preocupa la seguridad de tu cuenta de Microsoft, ve a Cómo nutrir protegida tu cuenta de Microsoft.

Los siguientes términos de Microsoft se aplican al uso de la interfaz de donación de efectivo y de los Términos del servicio de donantes de Microsoft,y dicho uso está sujeto a la Enunciación de privacidad de Microsoft.

Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y consulta Comprar & Historial de ganancias. Ten en cuenta que los puntos de Microsoft Rewards expirarán si no ganas o canjeas falta en 18 meses.

Las comunidades le ayudan a formular y contestar preguntas, expedir comentarios y descubrir a expertos con conocimientos extensos.

Si tienes un problema al canjear los puntos de Premio de here Microsoft, podría deberse a individuo de los siguientes problemas:

Compras y descargas Historial de pedidos Descargar, instalar o activar Office Devoluciones y cambios Averiguar facturas fiscales Reservas de pedidos Agenciárselas las descargas y claves de producto Realizar el seguimiento de tu pedido Remesa, costes y tiempos de entrega Finalización de la adquisición como invitado Gobernar la facturación Asociar un nuevo método de plazo Renovar un método de pago Quitar un método de plazo Asociar dispositivos móviles como opción de cuota Cambiar dirección de expedición o facturación Cambiar país o región de Store Activar o desactivar la facturación periódica Investigar cargos desconocidos Autorizar una importación Evitar compras no autorizadas Cambiar la configuración de inicio de sesión de adquisición Ayuda con las compras Obtener aplicaciones y juegos de confianza Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos Realizar una compra desde la aplicación Compras desde la aplicación a través de un tercero Tarjetas de regalo y saldo de cuenta Logotipos de las tarjetas regalo Microsoft y Xbox Canjear una polímero regalo o un código Comprobar el saldo de la cuenta de Microsoft Anexar dinero a la cuenta de Microsoft Deteriorar dinero en una cuenta de Microsoft Límites de caudal en la cuenta de Microsoft Gastar todo el fortuna de la maleable regalo de Microsoft Abolir una polímero regalo de Microsoft Store Devoluciones y cambios Juegos y aplicaciones Hardware Reembolso o anulación de una suscripción Liquidar un pedido o un pedido anticipado Estado de la devolución y reembolso No puedo obtener un reembolso en aplicaciones y juegos Errores y opción de problemas Alternativa de problemas de compra desde Microsoft Store Solucionar problemas de opciones de pago Opción de problemas de cargos desconocidos Se me ha cobrado dos veces No se puede encontrar o instalar una aplicación Problemas al añadir una aplicación o un recreo en un dispositivo Solucionar problemas con las aplicaciones No encuentro la aplicación de Microsoft Store en Windows Microsoft Store no se inicia “No se puede completar este error de transacción” Error 0x80131500 Información normativa y de consumidor Información legislatura y de consumidor Administre su cuenta de Microsoft Administre su cuenta de Microsoft Ayuda con las suscripciones Ayuda de suscripciones Accounts Plazo y facturación Suscripción y facturación

Se puede usar para comprar una suscripción relacionada con Xbox, pero no una suscripción a Microsoft 365. Para obtener instrucciones detalladas, consulta Canjear una polímero regalo o un código en tu cuenta de Microsoft.

Puedes activar tu cuenta a posteriori del 30 de septiembre de 2023, visitando el Panel de Rewards , haciendo clic en el medallón de Rewards en bing.com o usando la aplicación Rewards en la consola Xbox. Es posible que agreguemos otras formas de activación entre ahora y el 30 de septiembre.